As organizações utilizam a tecnologia disponível para estar simultaneamente nos lugares fundamentais para a ampliação de suas possibilidades de negócios.

Liderança é a arte de conduzir as pessoas para que façam o que é necessário por livre e espontânea vontade.

Já as organizações que querem vencer devem assumir riscos, querer romper com o passado e enfrentar mudanças árduas.

A inércia é tão prejudicial à liderança quanto uma medida ineficaz.

Toda organização precisa de clientes para sobreviver, e as pessoas precisam da organização para se realizarem profissionalmente.